VACATURE

Customer service professional
(vervangingscontract van 5 maanden)

We zijn op zoek naar een customer service professional om ons 16 koppige team in Turnhout tijdelijk te versterken. De periode loopt van 1 augustus 2021 t.e.m. 31 december 2021.

100% klantentevredenheid is je doel! Dit bekom je door het zoeken naar en vinden van oplossingen, zowel voor de klant als de account managers die je ondersteunt. Je focus ligt op administratieve ondersteuning.

Ook schoolverlaters met een goede talenkennis Nederlands/Frans komen zeker in aanmerking! 

Jouw taken:

  • Ingave, vrijgave en opvolging van offertes en bestellingen

  • Crediteren en (her)factureren van orders

  • Behandelen van binnenkomende vragen en klachten

  • Telefonisch contact met account managers en klanten

  • Optimaliseren van de klantenservice in samenspraak met de account manager

  • Registreren van monsters en demo's voor de account managers

Jouw profiel:

  • Je beschikt over een klant- en bedrijfsgerichte instelling en draagt service hoog in het vaandel

  • Je werkt nauwgezet en houdt vast aan deadlines en resultaten

  • Je hebt zin voor initiatief en verantwoordelijkheid

  • Je bent erg administratief ingesteld, met oog voor het commerciële

  • Kennis van of affiniteit met de technische wereld is een pluspunt

  • Je bent communicatief en vlot tweetalig (Nederlands/Frans)

  • Je kan vlot werken met excel, kennis van SAP is een pluspunt

Ons aanbod:​​

  • Je krijgt de juiste begeleiding en training on the job

  • Een afwisselende tweetalige functie in een internationaal familiebedrijf met een moderne ondernemersvisie

  • Marktconform salarispakket met maaltijdcheques (€8), ecocheques en pensioensparen

  • Flexibele werkuren (glijtijd)

Wat maakt Würth zo bijzonder? Wij ontzorgen onze klanten zoveel mogelijk. De aanschaf, opslag en bevoorrading van materiaal kost hen immers waardevolle tijd. Onze dienstverlening wordt precies op maat gemaakt en aangepast volgens onze stelregel: elke klant zijn Würth. Samen met onze klanten werken we aan een efficiëntere onderneming, aan hun succes. Dat is onze plaats in deze markt. Een beter Würth voor een betere klant. Naast een duidelijk engagement hanteert Würth Belux vier belangrijke waarden die helpen om zijn filosofie te respecteren en zijn missie te realiseren: werkplezier, ondernemerschap, respect en klantgerichtheid.