Helpdesk Medewerker

Ben jij hands on, gedreven, klantgericht en gepassioneerd door ICT? Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken.

Ons ICT-team staat dagelijks in voor het beheer van de ICT-voorzieningen en -behoeften van ruim 350 collega’s. Als Support Engineer sta je mee in voor de lokale support, de afhandeling van 1e lijn tickets m.b.t. ICT-problemen en ben je het aanspreekpunt voor alle Würth Belux medewerkers. Je helpt deze medewerkers verder met hun vragen, verzoeken en meldingen van storingen. Je biedt support zowel op het vlak van hardware als systeemsoftware. Je werkt vanuit het kantoor in Turnhout en kan daar rekenen op de ondersteuning van je directe collega’s. Je rapporteert aan de ICT Manager.

Plaats tewerkstelling: Turnhout

psychology
Wat ga je doen?
- check Je staat in voor een actieve opvolging van oproepen, incidenten en veranderingen
- check Je stelt diagnoses & analyseert dagelijks de berichten die binnenkomen
- check Je installeert, configureert en onderhoudt het netwerk en computerpark en optimaliseert waar nodig
- check Je beveiligt de infrastructuur en optimaliseert beveiliging waar mogelijk
- check Je treft backup en failover voorzieningen
- check Je beheert de wijzigingen in de ICT-apparatuur & software
- check Je stelt documentatie, processen en procedures op voor intern gebruik
business_center
Wat heb je nodig?
- check Je hebt een bachelordiploma (studie ICT) of bachelor denkniveau, ervaring is een pluspunt
- check Je streeft naar continue optimalisatie
- check Het schrikt je niet af om ondersteuning te bieden via telefoon, chat, email,…
- check Je leert snel, werkt proactief en gaat geen uitdagingen uit de weg
- check Je bent gepassioneerd door ICT en je haalt voldoening uit het verder helpen van mensen
- check Termen zoals SAN, VMWare, Windows, Active Directory, Skype for Business, Exchange, IP Network Technology, Firewall en VPN klinken jou niet vreemd in de oren
- check Je hebt een goede kennis Nederlands en Frans
person_add
Wat krijg je in ruil?
- check Verdere opleiding. Je mag je verwachten aan een boeiende interne training
- check Een aantrekkelijk marktcomform salaris aangevuld met extra-legale voordelen, zoals pensioensparen, een cafetariaplan, een 13de maand, maaltijdcheques en ecocheques. Mogelijkheid tot thuiswerk/telewerk na je opleidingsperiode
- check Doorgroei mogelijk naar andere functies op termijn
- check Flexibele werkuren, weliswaar met bereidheid in te stappen in systeem van permanentie tussen 7u en 17u tijdens kantoordagen.
- check Je werkt 39 uren per week en hebt dus, naast je 20 vakantiedagen, 6 ADV dagen. We bieden je flexibiliteit en hebben aandacht voor work life balance
- check We hechten veel belang aan een collegiale omgeving en het welzijn van onze medewerkers. Elke dinsdag mag je een warme tas soep verwachten en op donderdag een heerlijk stuk fruit
thumb_up_alt
Wat zijn je talenten?
- check Je bent klantgericht
- check Oplossingsgericht
- check Analytisch & hands on

INTERESSE? SOLLICITEER ONLINE. VRAGEN? ONZE HR COLLEGA’S HELPEN JE GRAAG VERDER 014/44 56 10.

Het formulier werd succesvol verstuurd, we nemen weldra contact op.